.ما الفرق بين إرجاع منتج إلينا وتبديله بمقاس آخر؟
الإرجاع:
• يمكنك إرجاع أي منتج لست راضيًا عنه فيما عدا تلك المنتجات التي تندرج تحت خصوصية الشركة بعدم الإرجاع مع دفع مصاريف الاسترجاع.
• بالنسبة للمنتجات التي تعيدها إلينا، يمكنك استرداد المبلغ على رصيد عباية زين أو عن طريق بطاقة الائتمان/ الخصم. في حال استخدمت رصيد عباية زين عند الدفع، ستسترد المبلغ المدفوع على رصيد عباية زين مخصوم منه مصاريف الاسترجاع لشركة الشحن ، أما في حال استخدمت بطاقة الائتمان/ الخصم، يمكنك استرداد المبلغ بالطريقة التي ترغب سواء عن طريق رصيد عباية زين أو عن طريق بطاقة الائتمان/ الخصم.
الاستبدال:
• عند إنشاء عملية الاستبدال، يمكنك تبديل أي منتج طلبته باختيار مقاس آخر من نفس المنتج (فيما عدا المنتجات التي تندرج تحت خصوصية الشركة بعدم الإرجاع)
كيف يمكنني تبديل قياس منتج؟
بمجرد إنشاء طلب لتبديل المنتجات، سنحتفظ لك بالمنتج الذي تريده. في حال ارتفع سعر المنتج الذي تريد استبداله، لا داعي للقلق، فلن تضطر إلى دفع مبلغ إضافي لاستلامه.